Gizlilik Politikası

1. Biz kimiz

Heysio Bouw'u sunan: Heysemi — Mustafa Teke, 9420 Erpe-Mere, Belçika (işletme numarası kayıttan sonra eklenecek). E-posta: info@heysemi.com · tel. +32 484 54 22 47.

2. İki rol

• Kendi hesap ve firma bilgileriniz için veri sorumlusu biziz.
• Uygulamaya girdiğiniz müşteri, ilgili kişi, çalışan ve taşeron bilgileri için veri sorumlusu sizsiniz; biz bu verileri sizin adınıza işleriz. Bunun için kullanım şartlarındaki veri işleme ekleri geçerlidir.

3. Hangi veriler

• Hesap: ad, e-posta, şifrelenmiş parola, firmadaki rol, dil tercihi.
• Firma: ticari ad, adres, KDV ve işletme numarası, IBAN, logo.
• Girdiğiniz içerik: müşteriler, şantiyeler, teklifler, işler, takvim, günlük raporlar, iş fişleri, fotoğraflar, faturalar ve ödemeler.
• Kullanım ve teknik: giriş zamanları, IP adresi ve tarayıcı (güvenlik için), AI özelliklerinin kullanımı (adet, maliyet).
• Ses: ses tanıma ve sesli okuma kendi telefonunuz veya tarayıcınız tarafından yapılır (ör. Google, Apple). Biz yalnızca yazıya dökülmüş metni alırız, ses kaydını asla almayız.

4. Neden ve hangi hukuki dayanakla

• Hizmeti sunmak için (sözleşmenin ifası).
• Güvenlik, hata ayıklama ve kötüye kullanımı önlemek için (meşru menfaat).
• Kendi faturalarımız ve yasal saklama yükümlülükleri için (yasal yükümlülük).
• Hesabınız ve hizmetle ilgili bildirimler için. Bülten yalnızca izninizle.

5. Verileri bizimle birlikte işleyenler (alt işleyiciler)

• Supabase — veritabanı, dosya ve giriş; sunucular İrlanda'da (AB).
• Hostinger — uygulamanın çalıştığı sunucu; Birleşik Krallık (AB yeterlilik kararı var).
• Anthropic — asistan ve çeviriler için yapay zekâ, yalnızca bu özellikleri kullandığınızda; ABD, AB standart sözleşme maddeleriyle. Verileriniz yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanılmaz.
• Meta (WhatsApp) — yalnızca kendi WhatsApp numaranızı bağlarsanız.
• Verileri satmayız ve reklam için kullanmayız.

6. Ne kadar süre

• Hesabınız açık olduğu sürece. Hesabı kapattıktan sonra 30 gün boyunca verilerinizi dışa aktarabilirsiniz; sonra sileriz, yedeklerden de en geç 30 gün sonra silinir.
• Faturaları yasal olarak sizin saklamanız gerekir (Belçika ve Hollanda'da 7 yıl). Hesabı kapatmadan önce örneğin "Muhasebeciye indir" ile indirin.

7. Güvenlik

Şifreli bağlantı (HTTPS), veritabanında firma bazında ayrım (her firma yalnızca kendi verisini görür), hassas anahtarların şifrelenmesi, kullanıcı rolleri (ör. fiyatları görmeyen saha ekibi) ve günlük yedekler.

8. Haklarınız

• Verilerinizi görme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz etme ve verilerinizi alma hakkınız var. info@heysemi.com adresine yazın; 30 gün içinde cevap veririz.
• Şikâyetlerinizi Belçika Veri Koruma Kurumu'na (gegevensbeschermingsautoriteit.be) veya Hollanda Autoriteit Persoonsgegevens'e iletebilirsiniz.

9. Çerezler

Yalnızca gerekli çerezler ve yerel depolama kullanırız: oturumunuzun açık kalması ve tercihleriniz (dil, görünüm) için. Takip veya reklam çerezi yoktur.

10. Değişiklikler

Bu politika değişirse tarihi güncelleriz ve önemli değişiklikleri uygulama içinde bildiririz.