Privacyverklaring

1. Wie zijn wij

Heysio Bouw is een product van Heysemi — Mustafa Teke, 9420 Erpe-Mere, België (ondernemingsnummer volgt na inschrijving). E-mail: info@heysemi.com · tel. +32 484 54 22 47.

2. Twee rollen

• Voor uw eigen account- en bedrijfsgegevens zijn wij verwerkingsverantwoordelijke.
• Voor de gegevens van uw klanten, contactpersonen, personeel en onderaannemers die u in de app invoert, bent ú de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij uw verwerker. Daarvoor geldt de verwerkersovereenkomst in onze algemene voorwaarden.

3. Welke gegevens

• Account: naam, e-mailadres, versleuteld wachtwoord, rol in het bedrijf, taalkeuze.
• Bedrijf: handelsnaam, adres, btw- en ondernemingsnummer, IBAN, logo.
• Inhoud die u invoert: klanten, werven, offertes, opdrachten, agenda, dagrapporten, werkbonnen, foto's, facturen en betalingen.
• Gebruik en techniek: inlogmomenten, IP-adres en browser (beveiliging), gebruik van de AI-functies (aantal, kosten).
• Spraak: spraakherkenning en voorlezen gebeuren door uw eigen telefoon of browser (bv. Google of Apple). Wij ontvangen enkel de tekst, nooit de opname.

4. Waarom en op welke grond

• Om de dienst te leveren (uitvoering van de overeenkomst).
• Voor beveiliging, foutopsporing en het voorkomen van misbruik (gerechtvaardigd belang).
• Voor onze eigen facturatie en wettelijke bewaarplichten (wettelijke verplichting).
• Voor berichten over uw account en de dienst. Nieuwsbrieven enkel met uw toestemming.

5. Wie verwerkt mee (subverwerkers)

• Supabase — database, opslag en inloggen; servers in Ierland (EU).
• Hostinger — de server die de app draait; Verenigd Koninkrijk (adequaatheidsbesluit van de EU).
• Anthropic — de AI van de assistent en de vertalingen, enkel wanneer u die functies gebruikt; Verenigde Staten, met de standaardcontractbepalingen van de EU. Uw gegevens worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen.
• Meta (WhatsApp) — enkel als u zelf uw WhatsApp-nummer koppelt.
• Wij verkopen geen gegevens en gebruiken ze niet voor reclame.

6. Hoe lang

• Zolang uw account actief is. Na opzegging kunt u 30 dagen lang uw gegevens exporteren; daarna verwijderen wij ze, back-ups uiterlijk 30 dagen later.
• Facturen moet u zelf wettelijk bewaren (in België en Nederland 7 jaar). Download ze daarom vóór opzegging, bijvoorbeeld met "Download voor boekhouder".

7. Beveiliging

Versleutelde verbindingen (HTTPS), afscherming per bedrijf in de database (elk bedrijf ziet enkel zijn eigen gegevens), versleuteling van gevoelige sleutels, rollen per gebruiker (bv. ploeg zonder prijzen) en dagelijkse back-ups.

8. Uw rechten

• U kunt uw gegevens inzien, laten verbeteren of verwijderen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken en uw gegevens meenemen. Mail naar info@heysemi.com; wij antwoorden binnen 30 dagen.
• Klachten kunt u indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België, gegevensbeschermingsautoriteit.be) of de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland).

9. Cookies

Wij gebruiken enkel noodzakelijke cookies en lokale opslag: om ingelogd te blijven en uw voorkeuren (taal, weergave) te onthouden. Geen tracking- of advertentiecookies.

10. Wijzigingen

Wijzigt deze verklaring, dan passen wij de datum aan en melden belangrijke wijzigingen in de app.