Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Heysio Bouw est un produit de Heysemi — Mustafa Teke, 9420 Erpe-Mere, Belgique (numéro d'entreprise communiqué après inscription). E-mail : info@heysemi.com · tél. +32 484 54 22 47.

2. Deux rôles

• Pour vos propres données de compte et d'entreprise, nous sommes responsable du traitement.
• Pour les données de vos clients, contacts, personnel et sous-traitants que vous saisissez, c'est vous le responsable du traitement et nous sommes votre sous-traitant. L'accord de sous-traitance de nos conditions générales s'applique.

3. Quelles données

• Compte : nom, e-mail, mot de passe chiffré, rôle dans l'entreprise, langue.
• Entreprise : dénomination, adresse, numéros de TVA et d'entreprise, IBAN, logo.
• Contenu saisi : clients, chantiers, devis, chantiers planifiés, agenda, rapports journaliers, bons de travail, photos, factures et paiements.
• Usage et technique : connexions, adresse IP et navigateur (sécurité), utilisation des fonctions IA (nombre, coût).
• Voix : la reconnaissance vocale et la lecture à voix haute sont faites par votre téléphone ou navigateur (p. ex. Google, Apple). Nous recevons uniquement le texte, jamais l'enregistrement.

4. Finalités et bases légales

• Fournir le service (exécution du contrat).
• Sécurité, débogage et prévention des abus (intérêt légitime).
• Notre facturation et nos obligations légales de conservation (obligation légale).
• Messages relatifs à votre compte et au service. Newsletter uniquement avec votre accord.

5. Sous-traitants ultérieurs

• Supabase — base de données, stockage et connexion ; serveurs en Irlande (UE).
• Hostinger — le serveur de l'application ; Royaume-Uni (décision d'adéquation de l'UE).
• Anthropic — l'IA de l'assistant et des traductions, uniquement si vous utilisez ces fonctions ; États-Unis, avec les clauses contractuelles types de l'UE. Vos données ne servent pas à entraîner des modèles d'IA.
• Meta (WhatsApp) — uniquement si vous connectez votre numéro WhatsApp.
• Nous ne vendons pas de données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

6. Durée de conservation

• Tant que votre compte est actif. Après résiliation, vous pouvez exporter vos données pendant 30 jours ; ensuite nous les supprimons, et des sauvegardes au plus tard 30 jours plus tard.
• Vous devez conserver vos factures vous-même (7 ans en Belgique). Téléchargez-les avant la résiliation, p. ex. avec « Télécharger pour le comptable ».

7. Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), séparation par entreprise dans la base de données, chiffrement des clés sensibles, rôles par utilisateur et sauvegardes quotidiennes.

8. Vos droits

• Accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité. Écrivez à info@heysemi.com ; nous répondons dans les 30 jours.
• Plainte possible auprès de l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).

9. Cookies

Uniquement des cookies et un stockage local nécessaires : rester connecté et retenir vos préférences. Aucun cookie de suivi ou publicitaire.

10. Modifications

En cas de modification, nous mettons la date à jour et signalons les changements importants dans l'application.